Pravidlá prezentovania tovaru v obchode Answear.sk
PRAVIDLÁ PREZENTOVANIA TOVARU V OBCHODE ANSWEAR.SK
I VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE
1. Internetový obchod www.answear.sk a mobilnú aplikáciu na používanie tohto obchodu (ďalej spoločne len „Obchod“) prevádzkuje spoločnosť Answear.com Spółka Akcyjna, akciová spoločnosť so sídlom v Krakove, adresa: 31-564 Krakov, Aleja Pokoju 18, zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra (KRS) vedenom Okresným súdom v Krakove, 11. obchodným oddelením Národného súdneho registra, pod číslom KRS 0000816066, IČO 122515020 a IČO 6793080390. V nasledujúcich ustanoveniach týchto Obchodných podmienok pre zjednodušenie komunikácie používame výrazy „Answear“, „my“ alebo iné zámená označujúce prvú osobu množného čísla.
2. V Obchode je prezentovaný iba Tovar predávaný spoločnosťou Answear.
3. Obsah stránok Obchodu je prispôsobený jazykovej verzii, ktorú používa používateľ Obchodu.
II SPONZOROVANÉ MATERIÁLY
1. V rámci Obchodu vám ponúkame Tovar od rôznych značiek a výrobcov. Preto spolupracujeme s ich výrobcami alebo inými obchodnými partnermi. V rámci tejto spolupráce môžeme zvýrazniť určitý Tovar (ďalej len „Sponzorovaný obsah“).
2. Sponzorovaný obsah je vždy jasne označený štítkom „Sponzorované“, vďaka čomu ho možno ľahko odlíšiť od ostatných Produktov uvedených v Obchode podľa všeobecných pravidiel. Po kliknutí na štítok „Sponzorované“ sa zobrazia informácie o tom, kto obsah sponzoroval, pravidlá pre rozlišovanie tohto obsahu a kliknutím na uvedený odkaz si budete môcť prečítať tento dokument.
3. Sponzorovaný obsah publikovaný ako súčasť platenej reklamy má väčšiu viditeľnosť. Je umiestnený na viditeľnejších a výraznejších miestach – uvidíte ho napríklad na domovskej stránke, vo výsledkoch vyhľadávania, v zoznamoch, v newsletteri (ak ste s jeho odberom súhlasili), v kategórii produktov alebo v rámci parametra produktu, ktorý ste si vybrali, ako je veľkosť, značka, farba, cena alebo typ ponuky. Zobrazujeme ho, pretože sme od nášho partnera získali výhody (napríklad kompenzáciu za propagáciu daného produktu jeho zvýraznením).
4. Sponzorované materiály vám môžeme zobrazovať v Obchode, v newsletteri (ak ste súhlasili s jeho odberom), na sociálnych sieťach, ak navštívite naše profily, napr. na Facebooku, Instagrame, TikToku alebo YouTube.
III. VŠEOBECNÉ PRAVIDLÁ PRE PREZENTOVANIE TOVARU
1. Aby sme našim zákazníkom poskytli čo najlepší zážitok z nakupovania, používame v našom Obchode nástroje, ktoré podporujú umiestňovanie/hodnotenie Produktov, ako napríklad priradenie špecifickej viditeľnosti alebo váhy vo výsledkoch vyhľadávania. Tieto nástroje sú založené na umelej inteligencii, ktorá analyzuje správanie používateľov a pomáha prezentovať najrelevantnejšie produkty – vo výsledkoch vyhľadávania, v zoznamoch produktov aj v sekcii odporúčaní.
2. Môžeme tiež manuálne zmeniť poradie zobrazovania Produktov, odporúčať nové produkty, znižovať výsledky vyhľadávania pre Produkty, ktoré sú napríklad nevhodné pre danú sezónu, a zvýrazňovať produkty súvisiace s aktuálnymi kampaňami a predajnými cieľmi, ako sú propagačné akcie, sezónne ponuky alebo popularita produktov. Zobrazovanie Produktov môže byť okrem toho ovplyvnené nastaveniami súborov cookie používateľa – ich fungovanie je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.
3. V rámci zoznamov produktov používame predvolené triedenie na základe popularity produktov. Hlavné parametre, ktoré zohľadňujeme, sú:
a) dátum pridania produktu – môžeme ďalej zvýrazniť nové produkty pridané do ponuky obchodu,
b) aktuálne marketingové a obchodné predpoklady – napr. súvisiace so sezónou (napr. v zime budeme viac zvýrazňovať bundy ako plavky),
c) aktuálne propagačné ponuky – môžeme ďalej zdôrazniť Produkty, na ktoré sa vzťahuje zľava alebo propagačná kampaň, alebo propagovať značky, ktoré vyrábame,
d) ukazovatele popularity – miera predaja daného Produktu, počet pridaní Produktu do košíka a počet návštev stránky produktu, najobľúbenejšie produkty vo vzťahu k aktuálnym trendom (napr. ľanové výrobky, bordová ako jesenný trend).
4. Spôsob zoradenia produktov môžete kedykoľvek zmeniť výberom jedného z nasledujúcich kritérií:
a) „Od najnovších“ -> Produkty pridané do obchodu naposledy sú na vrchole zoznamu,
b) „Od najlacnejších“ -> Produkty s najnižšou cenou sú na vrchole zoznamu,
c) „Od najdrahších“ -> Produkty s najvyššou cenou sú na vrchole zoznamu.
5. Zákazník si môže navyše filtrovať výsledky vyhľadávania na základe konkrétnych parametrov produktu (napr. typ produktu, veľkosť, značka, farba, cena, typ ponuky, výstrih, látka, štýl, materiál, typ aktivity, vzor).
6. V Obchode sme zahrnuli bloky s odporúčanými produktmi na základe analýzy údajov:
a) Naposledy zobrazené produkty -> iba pre používateľov prihlásených do svojho účtu; zoznam obsahuje produkty, ktoré ste si naposledy pozreli (klikli ste na kartu produktu).
b) Často kupované spolu – objavujte! -> zobrazuje sa iba pre používateľov prihlásených do svojho účtu – na základe analýzy aktivity vášho účtu zobrazíme produkty, ktoré spolu s produktom, na ktorý ste klikli, často kupujú aj iní používatelia.
c) Podobné produkty -> pri zobrazení karty produktu zobrazíme podobné produkty, napríklad z hľadiska štýlu, strihu, farby, pohlavia atď.
d) Objavte produkty podľa značky -> pri zobrazení karty produktu daného výrobcu zobrazíme ďalšie produkty, ktoré od tohto výrobcu odporúčame a ktoré sú podobné, napríklad z hľadiska štýlu, strihu, farby, pohlavia atď.
7. Obchod obsahuje aj zoznamy Produktov. Patria sem:
a) Nové Produkty -> obsahuje Produkty pridané do Obchodu za posledných 30 dní,
b) Košík -> najnovšie Produkty pridané do Košíka sú na začiatku zoznamu,
c) Zoznam želaní -> najnovšie Produkty pridané do Zoznamu želaní sú na začiatku zoznamu,
d) Produkty z Outfitu-> pri zobrazení karty Produktu môžeme zobraziť produkty zobrazené na fotografii a zahrnuté v danom outfite,
IV. VYHĽADÁVANIE
1. Pomocou vyhľadávača môžete nájsť Produkty na základe nasledujúcich vzorových kritérií: Názov produktu, EAN číslo, kód výrobcu, kategória (kategória + farba, napr. zelené tenisky), značka, farba a Popis produktu.
2. Pri použití vyhľadávača ich na prispôsobenie výsledkov vašim záujmom zobrazíme „od najrelevantnejších“ na základe nasledujúcich parametrov:
a) zhoda slov – zobrazíme Produkty, ktorých názov, kategória a vlastnosti sa najviac zhodujú so zadaným obsahom,
b) popularita a história správania používateľov,
c) údaje o počte zobrazení stránky Produktu, nákupov a obchodných pravidiel (napr. aktuálne marketingové kampane, sezónnosť).
3. Pri použití vyhľadávača vám zobrazíme „odporúčané produkty“ a „odporúčané značky“. Produkty alebo značky, ktoré vidíte, sú založené na marketingových cieľoch spoločnosti Answear a aktuálnych predajných/propagačných kampaniach.
V. INÉ PRÍPADY
1. Bez ohľadu na vyššie uvedené pravidlá pre prezentáciu Tovaru, ak súhlasíte s používaním súborov cookie (na účely personalizácie), budeme môcť zobrazovať Tovar prispôsobený priamo vašej aktivite v Obchode (napr. kliknutia, nákupy atď.) za podmienok uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov a používania súborov cookie.
