Chcete vrátiť tovar?
JE TO JEDNODUCHÉ:
Lehota na vrátenie objednávky
Zakúpený produkt máte právo vrátiť do 30 dní odo dňa prevzatia zásielky (právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Lehota na vrátenie peňazí
Lehota na vrátenie peňazí sa môže pohybovať od 5 do 14 dní za podmienok stanovených zákonom.
Formulár na vrátenie peňazí
Ak ste objednávku zaplatili na dobierku a poskytnete nám číslo svojho bankového účtu, peniaze vám budú vrátené na uvedené číslo účtu. Ak neuvediete číslo bankového účtu, refundácia bude vykonaná vo forme, akou ste vykonali platbu.
Krok za krokom - ako vrátiť tovar?
V závislosti od hodnoty Vašej objednávky môžete využiť jednu zo štyroch možností vrátenia. Bezplatné vrátenie platí pre objednávky v hodnote 60 € a viac.
Pokiaľ ste urobili objednávku a jej hodnota je 60 € a viac (bez poštovného), môžete tovar vrátiť bezplatne v pobočkách Packety.
V balíku s objednávkou nájdete adresný štítok s označením Packeta.com na vrátenie tovaru.
Neregistrujte vrátenie dodatočne vo vašom účte.
Vyplňte formulár na vrátenie alebo priložte akékoľvek iné jednoznačné odstúpenie od zmluvy.
Tovar zabaľte spoločne s formulárom a na balík nalepte adresný štítok s označením Packeta.com. Číslo z adresného štítku vám poslúži ako sledovacie číslo vrátenej zásielky, aby ste mali informácie o jej pohybe, kým dorazí k nám na sklad. Pohyb zásielky môžete sledovať na stránke https://tracking.packeta.com/sk/
Balík s tovarom, ktorý chcete vrátiť, zaneste do ľubovoľnej pobočky Packety. Ich zoznam nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky
Tovar nie je možné vrátiť cez Z-BOX, využite prosím ľubovoľnú pobočku.
Pamätajte: * Môžete tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky na emailovú adresu obchod@answear.sk.
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpisami.
Objednávky za menej ako 60 €: ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY.
Ak hodnota tovaru v objednávke je 60 € a viac (bez poštovného), môžete využiť bezplatné vrátenie tovaru.
Pred začatím procedúry bezplatného vrátenia sa prihláste na svoj účet na ANSWEAR.sk a kliknite na záložku Vrátenie . Následne vyplňte povinné políčka.
Môžete zakaždým vrátiť niekoľko objednávok, ktoré spĺňajú podmienky bezplatného vrátenia (pokiaľ ich hodnota bola 60€ a viac a neuplynulo 30 dní od dátumu ich dodania). V záložke Vrátenie bude dostupný celý zoznam objednávok, ktoré spĺňajú podmienky pre bezplatné vrátenie.
Tovar zabaľte spoločne s formulárom.
Na balík nelepte žiadny adresný štítok. Kuriér bude mať vlastný adresný štítok.
Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami Answear.sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátite v originálnom balení od výrobcu.
Pamätajte: * Môžete tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky na emailovú adresu obchod@answear.sk.
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.
Objednávky za menej ako 60 €: ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY.
Produkty, ktoré chcete vrátiť zabaľte a doručte do predajne Medicine podľa vlastného výberu.
Možnosť je k dispozícii pre objednávky od 60 €.
Skontrolujte si zoznam predajní, kde je táto forma vrátenia k dispozícii.
Vyplňte formulár na vrátenie, ktorý je súčasťou vašej objednávky. Môžete si ho stiahnuť aj TU. Formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie môžete vyplniť a odoslať aj elektronicky na adresu obchod@answear.sk.
V prípade potreby uveďte číslo bankového účtu, na ktorý majú byť peniaze prevedené. V prípade online platieb vám budú vrátené peniaze na rovnaký účet alebo kartu, z ktorej bola objednávka uhradená.
Pamätajte: Vami uhradené platby na mieste v predajni nevraciame.
Zamestnancovi predajne odovzdajte tovar, formulár na vrátenie tovaru a pokladničný blok alebo iný doklad o kúpe.
Zásielka bude pracovníkmi predajni odoslaná späť do nášho skladu.
Očakávajte e-mail s potvrdením o vrátení platby. Dostanete ho od nás hneď, ako váš balík dorazí na sklad a skontrolujú sa vrátené produkty.
Zoznam predajní Medicine, kde môžete tovar vrátiť, nájdete: TU
Pokiaľ ste urobili objednávku a hodnota Vašej objednávky neprekročila hodnotu 60 € (bez poštovného), môžete vrátiť tovar klasickým spôsobom a odoslať zásielku na vlastné náklady. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru priložený k zásielke. Môžete si ho stiahnuť aj TU
Môžete tiež vyplniť a poslať Formulár odstúpenia od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpeniu od zmluvy aj elektronicky.
Klient zodpovedá za prípadné zníženie hodnoty tovaru v súlade s obchodnými podmienkami Answear.sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátite v originálnom balení od výrobcu.
Zabalený tovar spolu s formulárom podajte na pošte ako "Balík na adresu". Zásielky odoslané iným spôsobom nie sme schopní prebrať.
Tovar odošlite na adresu: GLS Slovakia s.r.o DC ANSWEAR, Budča 1039, 962 33 Budča, Slovakia. s poznámkou " Answear.sk - vrátenie"
Pamätajte:* Vyplnený „Formulár pre vrátenie tovaru” alebo „Formulár odstúpenia od zmluvy” pripojte prosím k balíku.
* Vrátenie platby trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.
* Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame.
* Neposielajte nám zásielky na dobierku - nemáme technickú možnosť prevzatia takej zásielky.
* Vzhľadom k bezpečnosti zásielky a rýchlosti jej dodania doporučujeme odoslať tovar kuriérskou spoločnosťou alebo poštou s využitím možnosti „Potvrdenia odoslania“ alebo „Doporučený balík“.
* Nemusíte pribaľovať doklad o zaplatení.
Formulár pre vrátenie: TU
FORMULÁR NA VRÁTENIE PRODUKTU
Bez ohľadu na to, aký spôsob vrátenia si zvolíte, nezabudnite k vrátenému tovaru priložiť vyplnený formulár na vrátenie tovaru
1 Súbor si môžete stiahnuť kliknutím na odkaz nižšie:
